LERNZIELE
- Auftragsfluss in der Komplexität zusammenhängender Aufgaben verstehen
- Stellhebel der Auftragssteuerung auf Mitarbeiterbelastung und Durchlaufzeit erkennen
- Voneinander abhängige Arbeitsschritte harmonisieren, um kürzere Durchlaufzeiten zu erreichen
SPIELVERLAUF
- Im Spiel werden Aufträge in aufeinander folgenden Arbeitsschritten bearbeitet.
- Die Aufträge variieren im Umfang: Je Auftrag dauern manche Arbeitsschritte länger, andere kürzer.
- Im ersten Spieldurchlauf ist jeder Spieler für alle Arbeitsschritte eines Auftrags zuständig. In den Folgerunden wird diese Aufteilung verändert.
- Die Durchlaufzeit für eine definierte Auftragsmenge wird gemessen. Die Spieler diskutieren, wie die Aufträge besser gesteuert und die Aufgaben geschickter verteilt werden können, um eine schnelle, gleichmäßige und beherrschbare Abarbeitung zu erreichen.
Wie schaffen wir Zufriedenheit bei unseren Kunden – und bei unseren Mitarbeitern?
dauer
2-3 Stunden
anzahl
6-8 Teilnehmende
empfehlung
Lean Pioneer
als zusätzliche Schulung
